Hilfe & FAQ

Suche einen Kurs, wähle einen Termin und bezahle sicher online. Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Ja, bis 24 Stunden vor Kursbeginn kannst du kostenlos stornieren. Die Erstattung erfolgt automatisch.

Mit einer 10er-Karte buchst du 10 Termine zum Vorteilspreis. Die Karte ist zeitlich begrenzt gültig.

Du kannst auch als Gast buchen. Ein Konto bietet aber Vorteile: Buchungshistorie, Bewertungen und Erinnerungen.

Der Starter-Plan ist kostenlos. Pro kostet 59 €/Monat, Business 199 €/Monat. Keine versteckten Gebühren.

Über Stripe Connect. Auszahlungen erfolgen automatisch auf dein Bankkonto, abzüglich der Plattformgebühr.

Ja, ab dem Pro-Plan kannst du mehrere Standorte mit eigenen Öffnungszeiten und Räumen anlegen.

Bei ausgebuchten Kursen können sich Teilnehmer auf die Warteliste setzen. Bei Stornierung rückt der Nächste automatisch nach.

Suche auf cursio.pro nach einem Kurs, wähle einen Termin und klicke auf „Jetzt buchen". Du wirst durch den Buchungsprozess geführt und erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay und Klarna über unseren Zahlungsanbieter Stripe.

Ja, du kannst deine Buchung bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenlos stornieren. Gehe dazu in dein Dashboard unter „Buchungen" und klicke auf „Stornieren". Der Betrag wird automatisch erstattet.

Erstattungen werden sofort über Stripe verarbeitet. Je nach Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Unter „Dashboard" → „Rechnungen" findest du alle Belege zu deinen Buchungen. Du kannst sie als PDF herunterladen.

Klicke auf „Registrieren" und melde dich mit deiner E-Mail oder deinem Google-Konto an. Die Registrierung ist kostenlos.

Gehe zu „Dashboard" → „Profil" und klicke auf „Passwort ändern". Alternativ kannst du über die Login-Seite „Passwort vergessen" ein neues Passwort setzen.

Ja, unter „Dashboard" → „Profil" findest du ganz unten die Option „Konto löschen". Alle deine Daten werden gemäß DSGVO gelöscht.

Unter „Dashboard" → „Profil" kannst du einen vollständigen Export deiner Daten anfordern. Du erhältst eine Datei mit allen gespeicherten Informationen.

Mit einer 10er-Karte buchst du ein Paket mit mehreren Einheiten zu einem vergünstigten Preis. Die Karte ist für einen bestimmten Kurs gültig und hat ein Ablaufdatum.

Wenn du eine aktive Karte hast, wird sie automatisch beim Buchen eines passenden Kurses angeboten. Du zahlst dann keinen Einzelpreis.

Ja, nach dem Besuch eines Kurses erhältst du eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Du kannst auch über „Dashboard" → „Bewertungen" eine Bewertung abgeben.

Wenn ein Anbieter einen Termin absagt, wirst du automatisch per E-Mail benachrichtigt und erhältst eine vollständige Erstattung.

Gehe zu „Dashboard" → „Kurse" → „Neuer Kurs". Fülle Titel, Beschreibung, Preis und Kategorie aus. Dann erstelle unter „Termine" die einzelnen Sessions. Veröffentliche den Kurs, sobald alles passt.

Cursio nutzt Stripe für sichere Zahlungen. Beim Onboarding wirst du durch die Stripe-Verbindung geführt. Deine Auszahlungen laufen direkt auf dein Bankkonto.

Cursio bietet verschiedene Pläne: Starter (kostenlos), Pro und Business. Details findest du unter „Dashboard" → „Abo & Zahlung".

Unter „Dashboard" → „Standorte" kannst du beliebig viele Standorte anlegen. Adresse, Öffnungszeiten und Räume können pro Standort konfiguriert werden.

Gehe zu „Dashboard" → „Kurse", klicke auf den Kurs und dann auf „Bearbeiten". Änderungen sind sofort nach dem Speichern sichtbar.

Beim Erstellen eines Termins kannst du eine Wiederholung festlegen (wöchentlich, 14-tägig, etc.). Cursio erstellt automatisch alle zukünftigen Termine.

Unter „Kurse" → dein Kurs → „Termine" kannst du einzelne Sessions absagen. Alle gebuchten Teilnehmer werden automatisch benachrichtigt und erstattet.

Die Auslastungsrate zeigt, wie voll deine Kurse im Durchschnitt sind. Die No-Show-Rate zeigt, wie viele gebuchte Teilnehmer nicht erschienen sind.

Unter „Kurse" → dein Kurs → „Pakete" kannst du Kartenpakete anlegen. Lege Anzahl der Einheiten, Preis und Gültigkeitsdauer fest.

Unter „Dashboard" → „Team" kannst du Mitarbeiter per E-Mail einladen. Wähle eine Rolle (Trainer, Manager, etc.) und sende die Einladung.

Es gibt vordefinierte Rollen: Inhaber (voller Zugriff), Admin, Manager, Trainer und Backoffice. Unter „Team" → „Rollen" kannst du auch eigene Rollen erstellen.

Ja, Trainer können die Kurse sehen und Teilnehmerlisten einsehen, denen sie zugewiesen sind. Sie können keine Kurse erstellen oder Finanzen einsehen.

Auszahlungen erfolgen automatisch über Stripe. In der Regel erhältst du dein Geld 2–7 Werktage nach der Buchung, abhängig von deiner Bank.

Die Provision hängt von deinem Plan ab. Details findest du unter „Dashboard" → „Abo & Zahlung". Starter-Nutzer zahlen eine höhere Provision, Pro- und Business-Nutzer eine geringere.

Unter „Dashboard" → „Finanzen" siehst du alle Einnahmen, Gebühren und Auszahlungen. Unter „Rechnungen" findest du deine Cursio-Abo-Rechnungen.

Unter „Dashboard" → „Gutscheine" kannst du Rabattcodes erstellen. Wähle zwischen Prozent- und Festbetragsrabatt, lege ein Ablaufdatum und maximale Nutzungen fest.

Fülle dein Profil vollständig aus — Beschreibung, Logo, Bilder und Öffnungszeiten. Je vollständiger dein Profil, desto höher dein Studio-Score und desto besser dein Ranking.

Der Studio-Score ist eine Bewertung von 0–100, die aus Bewertungen, Profilvollständigkeit, Auslastung und Wiederkehrerrate berechnet wird. Ein höherer Score bedeutet bessere Sichtbarkeit.

Ja, unter „Dashboard" → „Partner empfehlen" kannst du andere Studios zu Cursio einladen. Wenn sie sich anmelden und aktiv werden, erhältst du eine Belohnung.

So erscheint "Online buchen" auf deinem Google-Eintrag: 1) Öffne dein Google Business Profile (business.google.com) 2) Klicke auf "Profil bearbeiten" 3) Gehe zu "Buchung" oder "Termine" 4) Füge deinen Cursio-Link ein: cursio.pro/anbieter/DEIN-STUDIONAME 5) Speichern. Der Button erscheint innerhalb weniger Stunden auf Google Maps.