ab ProCursio-Feature

Customer-Reaktivierung

Top-50 inaktive Teilnehmer:innen, sortiert nach Lifetime-Umsatz — mit fertigem Win-Back-Email-Text.

Cursio identifiziert automatisch deine wertvollsten inaktiven Kunden — alle, die seit 60+ Tagen nicht mehr gebucht haben — und sortiert sie nach Lifetime-Umsatz. Du siehst auf einen Blick, wer dich am meisten gekostet hat zu verlieren, und schreibst sie mit einem Klick an. Der Email-Client öffnet sich mit vorgefülltem Win-Back-Text. 1:1 manuelle Wins, keine Bulk-Spammail.

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Top-50 automatischNach LTV sortiertLifetime-Umsatz sichtbar

Inaktive Teilnehmer

Top 4 nach Lifetime-Umsatz

601 € Potenzial

Sophie M.

vor 67 Tagen

180 €

Lifetime

Tobias R.

vor 73 Tagen

156 €

Lifetime

Lena K.

vor 61 Tagen

145 €

Lifetime

Markus B.

vor 89 Tagen

120 €

Lifetime

Win-Back-Email mit vorgefülltem Text — 1 Klick zum Versenden.

Live-Vorschau

So sieht es aus

Vorher · Nachher

Wo sind eigentlich deine Stammkunden hin?

Vorher

So sieht es heute aus

Du merkst es nicht, wenn jemand schleichend wegfällt. Erst nach 3 Monaten denkst du „Mensch, die Sandra war früher jede Woche da". Dann ist es meistens zu spät — Sandra hat ein anderes Studio gefunden.

Mit Cursio

So macht es Spaß

Cursio sortiert deine 50 wertvollsten Wackelkandidaten in eine Tabelle. Du klickst Email → fertig formuliert → senden. 5–10 Minuten pro Woche, dafür 2–3 Reaktivierungen pro Monat.

Die Zahlen sprechen für sich

Wirkung mit echten Daten belegt

5×

günstiger als Neukunden-Akquise

Harvard Business Review

67 %

mehr Umsatz pro Reaktivierung

vs. Erstkunden im Schnitt

60Tage

Inaktivitäts-Schwelle automatisch

konfigurierbar

2–3

Reaktivierungen pro Monat

realistisches Studio-Mittel

Tiefer eintauchen

Wie Customer-Reaktivierung dein Studio verändert

estandskunden zurückzugewinnen ist laut Harvard Business Review 5–7× günstiger als neue zu akquirieren — und sie geben im Schnitt 67 % mehr aus als Neukunden. Trotzdem ignorieren die meisten Studios diese Goldgrube komplett, weil ihnen schlicht die Daten und die Tools fehlen.

Cursio macht das automatisch: Jeder Teilnehmer:innen-Datensatz wird täglich gegen seine letzte Buchung gecheckt. Sobald jemand 60 Tage nicht mehr da war, landet er auf der Reaktivierungs-Liste — sortiert nach historischem Lifetime-Umsatz, damit du weißt wo die größten Hebel liegen.

Der eingebaute Email-Generator macht aus der Datenzeile einen 1:1-mailto-Link mit vorgefülltem Win-Back-Text in deinem Studio-Tonfall. Kein Bulk-Spam, kein CRM-Setup, kein Mailchimp-Abo — du sendest persönlich aus deinem normalen Mailprogramm.

In der Praxis

Persönlich statt Bulk-Spam

Vorgefüllte 1:1-Email mit Lifetime-Umsatz im Hinterkopf — kommt 10× besser an als Massenversand.

Win-Back-Email an Sophie M.

Letzte Buchung · vor 67 Tagen · 180 € Lifetime

Vorgefüllt

An:

sophie.m@example.de

Betreff:

Wir vermissen dich, Sophie!

Hallo Sophie,

wir haben dich länger nicht in unseren Kursen gesehen — kommst du zurück?

Als kleines Willkommen-Zurück erhältst du 10 € Rabatt auf deine nächste Buchung.

Bis bald!

Was du bekommst

Alles dabei — sofort einsatzbereit

Keine Aufpreise, keine Add-ons, keine Setup-Termine.

Highlight

Top-50 automatisch

Cursio markiert täglich Teilnehmer:innen die seit 60+ Tagen nicht mehr da waren — keine manuelle Liste mehr.

Nach LTV sortiert

Sortierung nach Customer-Lifetime-Value: die wertvollsten Wackelkandidaten zuerst. Zeit dort wo es zählt.

Lifetime-Umsatz sichtbar

Pro Person siehst du wie viel sie historisch ausgegeben hat — sofort verstehst du das Reaktivierungs-Potenzial.

Mailto mit Win-Back-Text

Klick → dein Mailprogramm öffnet mit vorgefülltem Text. Du personalisierst 1 Satz, schickst persönlich.

Inaktivitäts-Tage sichtbar

„73 Tage weg" — der Reaktivierungs-Indikator. Kürzlich Inaktive lassen sich oft leichter zurückholen.

So funktioniert's in der Praxis

So nutzt ein typisches Studio die Reaktivierung

1
Montag früh — 5 Minuten Tabelle prüfen
Du gehst in Marketing → Reaktivierung. Top 5 inaktive Kunden, sortiert nach LTV. Sandra (842 € LTV, 73 Tage weg), Markus (640 €, 91 Tage)…
2
Mailto-Link öffnet vorgefüllten Email-Text
„Hey Sandra, wir haben dich vermisst — magst du nochmal in einer Yoga-Stunde vorbeischauen? Hier dein 15 %-Comeback-Code: WILLKOMMEN15"
3
Personalisieren + senden
Du tauscht 1 Satz aus, klickst senden, fertig. Dauer: ~30 Sekunden pro Kunde.
4
2 Wochen später — Buchung trifft ein
Sandra bucht eine 5er-Karte. 75 € Umsatz für ~3 Minuten Arbeit.

Direkter Vergleich

Mit vs. ohne Cursio

Vier Zahlen, die den Unterschied ausmachen.

Akquise-Kosten

Vorher

Neukunde 5×

Mit Cursio

Reaktivierung 1×

Inaktivitäts-Erkennung

Vorher

Bauchgefühl

Mit Cursio

Auto-Daily

Win-Back-Quote

Vorher

Basis

Mit Cursio

10-20 %

Aufwand pro Woche

Vorher

Mailchimp-Setup

Mit Cursio

~5 min

Warum das wichtig ist

Konkrete Vorteile für dein Studio

Verlorene Stammkunden zurückgewinnen

Branchen-Studien zeigen: Bestandskunden zurückzugewinnen ist 5× günstiger als neue zu akquirieren. Cursio zeigt dir genau, wo das Geld liegt.

Persönlich statt Bulk

Eine 1:1 Email mit konkretem Bezug („wir haben dich vermisst") wirkt 10× besser als generischer Massenversand. Cursio gibt dir den Text, du schickst persönlich.

Datenbasiert statt Bauchgefühl

Du weißt genau, wer wieviel umgesetzt hat und wie lange er weg ist. Keine willkürliche Reaktivierung mehr.

FAQ

Häufige Fragen zu Customer-Reaktivierung

Ab wann gilt jemand als „inaktiv"?

Standard: 60 Tage seit letzter Buchung. Cursio merkt sich das pro Teilnehmer:in automatisch — kein manuelles Tracking nötig.

Werden die Emails über Cursio versendet?

Nein, bewusst nicht. Du sendest aus deinem normalen Mailprogramm (Apple Mail, Gmail, Outlook) — wirkt persönlicher als Bulk-Versand und landet seltener im Spam-Ordner.

Was wenn jemand schon woanders ist?

Dann antwortet er einfach nicht. Du verlierst nichts — kein Aufwand, kein Reputations-Schaden. Bei Erfolgsraten von 10–20 % rechnen sich die 5 Min/Woche dramatisch.

DSGVO-konform?

Ja. Reaktivierungs-Mails an Bestandskunden sind als „berechtigtes Interesse" laut DSGVO erlaubt, solange ein Opt-out im Footer steht — den fügt Cursio automatisch ein.

Welche Kunden werden zuerst angezeigt?

Sortiert nach Customer-Lifetime-Value (Σ aller bisherigen Umsätze). So konzentrierst du dich auf die wertvollsten Wackelkandidaten.

Enthalten ab

Pro59 € / Monat

ProBusiness

Customer-Reaktivierung starten Alle Pläne vergleichen

DSGVO-konform

EU-Server, kein US-Cloud

In 10 Min startklar

Self-Service, keine Termine

Made in Germany

Server in Frankfurt